软件介绍
千牛app是一款专为淘宝、天猫等电商平台卖家打造的一站式店铺管理工具，由阿里巴巴官方推出。千牛APP集订单管理、客服沟通、商品上架、数据监控、营销推广等多项功能于一体，帮助商家实现随时随地掌握店铺动态、高效处理运营事务。千牛APP还接入了阿里电商生态的多个服务入口，如菜鸟物流、阿里妈妈推广、生意参谋等，形成完整的移动化电商运营闭环。无论你是个人店主，还是企业级运营者，千牛APP都是你不可或缺的掌上经营助手。
千牛app应用优势
1、阿里生态深度整合，无缝对接淘宝、天猫、1688等平台，实现商品、订单、客户数据实时同步管理。2、多端协同办公，支持手机、电脑、平板多设备登录，数据云端存储确保随时随地高效处理业务。
3、智能数据分析，自动生成店铺运营日报，可视化图表直观展示流量、转化等核心经营指标。
4、客户精细化管理，集成客户标签、消费画像功能，支持精准营销和个性化服务方案制定。
5、极速消息响应，内置智能客服机器人自动回复常见问题，人工客服可一键转接提升响应效率。
千牛app使用教程
怎么设置自动回复
1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】，点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。
2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板。
3、欢迎语文案话术（最多不能超过80个字）、关联问题（支持勾选4个关联问题）。
4、设置好后，消费者从店铺或商品详情页。
注意：
1、仅主帐号/客服主管可进行管理（即子账号被授“欢迎语“权限）。
2、千牛手机版仅支持配置通用模版，不支持配置自定义时间和商品模版，若有需要，可在PC端进行设置。
千牛app应用功能
1、订单全流程处理，支持批量打印发货单、电子面单直连物流、异常订单标记等功能。
2、商品库管理，实现多平台商品信息统一维护，库存变动实时同步避免超卖。
3、智能营销工具，提供优惠券发放、满减活动设置、会员积分管理等20余种营销方案。
4、即时通讯系统，内置买家旺旺沟通插件，支持聊天记录云端保存和关键词检索。
5、财务对账功能，自动生成收支明细报表，关联订单与资金流水实现精准核算。
6、供应链协同，支持向供应商一键发起采购需求，实时跟踪物流进度和到货情况。
7、数据看板定制，可自由添加转化率、客单价等关键指标组件，实时监控店铺健康度。
8、服务市场接入，直接调用官方应用市场的打单、ERP等第三方工具扩展业务功能。
更新日志
v9.8.395版本
优化了一些体验问题；
祝生意兴隆
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