软件介绍
万师傅企业版最新版是一款高效办公与员工管理软件,它让用户摒弃了传统的线下沟通、纸质记录、人工统计等管理模式,采用数字化技术,满足现代企业对效率和成本控制的需求。这款软件集任务分配、工单管理、人员调度、绩效追踪于一体,不仅支持多角色权限管理,让老板、主管、员工各司其职,还具备完整的工单流转体系,涵盖接单、处理、回访、评价全流程闭环操作,彻底帮助用户实现一键派单、实时跟进、远程协作的高效运作模式。
万师傅企业版最新版软件特色
1、已获得180万家家具、卫浴、晾衣架等商家的信任,累计完成服务订单超1.7亿次。
2、服务覆盖家具、卫浴、智能锁等众多家居品类,提供安装、维修、测量等专业服务。
3、拥有370万专业师傅,覆盖全国3267个区县,帮助用户轻松找到合适的好师傅。
4、平均3分钟获取5份报价,多位师傅同时竞价,择优选择且直接沟通,高效可控。
5、收费标准透明公开,无任何隐形费用,确保用户消费清晰明白。
6、订单管理便捷高效,专属客服全程一对一跟进,支持单笔或月结灵活付款。
7、在线客服响应迅速,随时为师傅解决服务过程中遇到的各类问题。
万师傅企业版最新版软件优势
1、智能工单派发系统,基于师傅技能标签、地理位置和服务评分自动匹配最优服务人员。
2、全流程服务监控,实时显示师傅位置轨迹、服务进度并支持一键催单和异常报备功能。
3、企业专属计价体系,可自定义不同服务项目的阶梯价格和会员折扣规则。
4、供应链管理模块,集中采购耗材设备并智能分配至各服务网点降低运营成本。
5、大数据分析看板,可视化呈现客户满意度、复购率及区域服务热力图。
6、多账户协同管理,支持总公司与分公司分级设置审批权限和财务核算体系。
7、AI语音质检功能,自动识别服务通话中的违规用语并生成改进建议报告。
8、应急响应通道,突发订单可启动加急模式优先调配最近3公里内师傅。
万师傅企业版最新版软件说明
一、如何下单找师傅?
填写商品信息
1、登录万师傅企业版APP点击【发布订单】按钮下单;
2、选择【服务类目】和【服务类型】;
3、上传清晰的【商品图片】,不同类型商品须分开上传;
4、描述商品信息。
填写其他信息
1、填写服务地址(服务前为保密状态)
2、填写货物状态:是否到货等(非星号选项可不写)
3、确认信息无误后,提交订单即可
二、如何查看并指派师傅?
查看订单状态
1、【待报价】=等待师傅报价;
2、【待指派】=师傅已报价,等待被指派;
3、【待托管费用】=指派师傅未完成,待托管费用;
4、【服务中】=指派师傅成功,师傅开启服务。
指派师傅
1、待指派订单内,点击【x人报价】-【指派师傅】;
2、查看所有价格后选择师傅,点击【指派他】;
3、完成【托管费用】,指派成功。
三、如何确认服务进度?
查看师傅服务进度
1、点击订单详情,查看服务跟踪进度。
四、如何验收服务?
查看师傅完工结果,验收服务
1、查看师傅完工图;
2、确认客户签收单。
仔细确认服务结果
1、确认服务无问题后,及时验收服务;
2、对服务结果有异议,暂不确认验收,及时联系师傅再次确认服务需求是否已全部解决。
评价师傅服务
1、验收服务后,真实评价师傅。
更新日志
v2.21.27版本
部分功能优化及bug修复